Política de Privacidad

1) Responsable del tratamiento y contacto

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Puedes contactar por email o por correo postal para cuestiones relacionadas con protección de datos. En los casos en que sea necesario verificar tu identidad para proteger tu información, te solicitaremos datos mínimos y proporcionados a la solicitud.

2) Datos personales que recopilamos

Tratamos datos personales de forma limitada y con una finalidad concreta. Según el uso que hagas del sitio, podemos tratar las siguientes categorías:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, email y teléfono (si lo aportas).
• Datos de comunicación: contenido del mensaje que nos envías (por ejemplo, una consulta sobre módulos, horarios, acceso a contenidos o facturación), y metadatos básicos para gestionar la respuesta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, idioma, sistema operativo, resolución, identificadores del dispositivo y datos de diagnóstico relacionados con el rendimiento.
• Datos de uso y analítica: páginas visitadas, clics, duración aproximada de la sesión, origen del tráfico y eventos de interacción (si aceptas cookies analíticas).
• Cookies y tecnologías similares: necesarias para funcionamiento y, si lo aceptas, cookies analíticas y de marketing.

No solicitamos datos sensibles (por ejemplo, salud, ideología, religión) para el acceso a información formativa. Si incluyes voluntariamente datos sensibles en una consulta, te recomendamos evitarlos; en cualquier caso, los trataremos únicamente para responder a tu solicitud y con el nivel de protección correspondiente.

3) Cómo recopilamos los datos

Recopilamos datos personales a través de los siguientes medios:

4) Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para finalidades concretas y legítimas, alineadas con la actividad de Iberia Academy (formación en comunicación profesional y competencia intercultural). Las principales finalidades son:

• Atender consultas y solicitudes sobre módulos, metodología, acceso a contenidos digitales y condiciones aplicables.
• Gestión administrativa vinculada a la prestación del servicio, incluyendo comunicaciones operativas sobre el acceso al contenido (cuando aplique).
• Mejora del sitio web mediante analítica agregada y medición de rendimiento, siempre conforme a tu selección de cookies.
• Comunicaciones académicas y marketing solo cuando exista consentimiento explícito, por ejemplo, para enviar novedades sobre contenidos o actualizaciones de módulos.
• Seguridad, prevención del fraude y protección de la integridad del sitio (por ejemplo, detección de tráfico anómalo o intentos de abuso).
• Cumplimiento legal cuando una norma requiera conservar o facilitar información (por ejemplo, obligaciones fiscales o de atención a reclamaciones).

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas con efectos legales o similares (por ejemplo, perfiles que determinen acceso a servicios). Si en el futuro se introdujeran mecanismos de este tipo, se informaría con antelación y con la base legal adecuada.

5) Base jurídica del tratamiento (GDPR Art. 6)

Las bases legales que utilizamos dependen del tipo de dato y del contexto de la interacción. A continuación, se detallan las principales:

Cuando la base sea el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ello, escribe a [email protected].

6) Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y, cuando aplique, durante los plazos exigidos por ley. A modo orientativo:

• Solicitudes y formularios: hasta 2 años desde la última interacción, para seguimiento académico y trazabilidad básica de atención al usuario.
• Correspondencia por email: hasta 2 años, salvo que sea necesario conservarla más tiempo por motivos legales o de defensa ante reclamaciones.
• Datos analíticos: 14 meses (configuración habitual de herramientas como Google Analytics 4), sujeto a tus preferencias de cookies y a la configuración del proveedor.
• Lista de comunicaciones académicas: hasta que solicites la baja o retires el consentimiento, y 30 días adicionales para completar la baja y sincronizar sistemas.
• Registros de seguridad: entre 6 y 12 meses, salvo incidentes que requieran conservación adicional para investigación y protección del servicio.

En caso de existir obligaciones legales específicas (por ejemplo, fiscales o mercantiles) aplicaremos los plazos normativos correspondientes. Tras la expiración del plazo, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

7) Destinatarios y encargados del tratamiento

Para operar el sitio y prestar el servicio, podemos utilizar proveedores que tratan datos por cuenta de Iberia Academy S.L. (encargados del tratamiento). Solo comparten datos en la medida necesaria, bajo contratos y obligaciones de confidencialidad. Las categorías habituales de encargados son:

• Proveedor de hosting e infraestructura (alojamiento del sitio, copias de seguridad, seguridad).
• Herramientas de analítica (por ejemplo, Google Analytics 4) cuando aceptas cookies analíticas.
• Herramientas publicitarias/medición (por ejemplo, Meta Pixel) únicamente si aceptas cookies de marketing.
• Email transaccional o newsletters para gestionar envíos solicitados y bajas.
• Asesoría legal/contable cuando sea necesario para cumplimiento normativo.

No vendemos datos personales a terceros. Solo comunicaremos datos a autoridades públicas si existe una obligación legal o un requerimiento válido.

8) Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o tratar datos desde allí (por ejemplo, servicios de analítica o publicidad). En esos casos, aplicaremos garantías adecuadas:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, cuando proceda.
• Decisiones de adecuación cuando el país de destino haya sido reconocido por la Comisión Europea como equivalente.
• Medidas complementarias (por ejemplo, minimización de datos) cuando sea razonable y aplicable.

Puedes solicitar información adicional sobre transferencias internacionales escribiendo a [email protected].

9) Derechos de las personas usuarias (GDPR)

Puedes ejercer los derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), entre ellos:

Cómo ejercerlos: envía tu solicitud a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y el correo o dato de contacto asociado. Para evitar accesos no autorizados, podremos solicitar una verificación razonable de identidad.

Reclamación ante la autoridad de control: si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España.

10) Política de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para asegurar el funcionamiento del sitio, medir el rendimiento y, si lo autorizas, mejorar la relevancia de campañas publicitarias. Puedes aceptar o rechazar desde el banner. Las categorías son:

Cómo gestionar cookies: además del banner, puedes eliminar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si deshabilitas cookies necesarias, algunas funciones pueden dejar de funcionar.

11) Privacidad de menores

Este sitio y sus servicios formativos no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación tan pronto como sea razonablemente posible.

Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado datos, contacta con [email protected] para que podamos actuar.

12) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación. Estas medidas incluyen control de acceso, buenas prácticas de gestión de credenciales y medidas de protección del entorno de alojamiento. Aun así, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Si detectamos un incidente de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos y libertades, actuaremos conforme al GDPR, incluyendo la notificación a la autoridad de control y a las personas afectadas cuando proceda.

13) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionamiento del servicio. Cuando el cambio sea relevante, lo comunicaremos de forma visible en el sitio (por ejemplo, mediante aviso o banner) y, si corresponde y tenemos tu consentimiento para comunicaciones, también por email.

Última actualización: 15 de enero de 2026.

14) Contacto para privacidad y ejercicio de derechos

Para ejercer derechos, retirar consentimientos o realizar consultas de privacidad, utiliza el canal dedicado:

También puedes consultar nuestro Aviso legal para información corporativa y canales de contacto oficiales, o las Condiciones de contratación para conocer reglas aplicables a contenidos digitales.